生活中，商家都會(huì)把顧客比喻為上帝，上帝是西方人的神，在中國(guó)，"顧客就是上帝"似乎是一句隨處可見(jiàn)的口號(hào)。通常西方并不會(huì)用上帝（god）這個(gè)詞來(lái)表示對(duì)顧客的尊重，往往代之以"顧客優(yōu)先"，"顧客總是對(duì)的"，或者“顧客就是國(guó)王”。更為相近的說(shuō)法來(lái)自于日本，但是有趣的是這說(shuō)法并非出自制造業(yè)，也不是出自服務(wù)業(yè)，而是由日本歌手三波春夫于1961年的時(shí)候提出的。三波春夫的原話如果直接翻譯，應(yīng)該是"顧客就是神"，這個(gè)"神"對(duì)應(yīng)日本神道教的多神。此言一出，即惹來(lái)爭(zhēng)議，媒體將這句話列為"暴發(fā)戶的拜金主義"的典型。為此三波春夫曾多次解釋?zhuān)�說(shuō)自己這句話的意思是指自己對(duì)觀眾唱歌的時(shí)候，就好像是在對(duì)神明祈禱一般。但不管本意如何，這句話迅速被服務(wù)業(yè)追捧成為口號(hào)，而在這個(gè)基礎(chǔ)上，加上中國(guó)式意譯，"顧客就是上帝"這個(gè)說(shuō)法就產(chǎn)生了。

成信達(dá)的營(yíng)銷(xiāo)理念也是把客戶視為“上帝”，想客戶所想，急客戶所急，認(rèn)真服務(wù)好每位客戶，以“知艱辛、凝人心、爭(zhēng)朝夕、創(chuàng)新業(yè)”和“愛(ài)崗敬業(yè)樹(shù)品牌、發(fā)展創(chuàng)新鑄品牌”為企業(yè)精神，以“追求完美品質(zhì)、持續(xù)滿意顧客”為質(zhì)量方針。成信達(dá)以質(zhì)量可靠、價(jià)格合理獲得國(guó)內(nèi)外客戶的好評(píng)。

   作為一種營(yíng)銷(xiāo)理念，“顧客就是上帝”則應(yīng)追溯到19中后期的馬歇爾·菲爾德百貨公司。一般認(rèn)為，這家公司的創(chuàng)始人馬歇爾·菲爾德和他當(dāng)時(shí)的手下，后來(lái)創(chuàng)建了英國(guó)塞爾弗里奇百貨的哈里·戈登·塞爾弗里奇一同提出了“顧客總是對(duì)的”這一影響深遠(yuǎn)的營(yíng)銷(xiāo)理念。同時(shí),馬歇爾·菲爾德百貨公司還將零售業(yè)當(dāng)時(shí)所奉行的顧客自慎，即商品一旦出售概不負(fù)責(zé)的原則，改為無(wú)條件退貨。并在商店設(shè)置凳子等便民設(shè)施,讓那些在購(gòu)貨時(shí)猶豫不決的顧客坐一坐,并建立了休息區(qū)，供過(guò)于疲勞或者興奮的顧客稍事休息以便有精力繼續(xù)采購(gòu)。“顧客總是對(duì)的”體現(xiàn)的是把顧客置于工作中心的服務(wù)思路。在19世紀(jì)那個(gè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)還不甚發(fā)達(dá)的時(shí)代，這種營(yíng)銷(xiāo)手段自然大獲成功，甚至被服務(wù)業(yè)所接納成為一種新的準(zhǔn)則。后來(lái)塞爾弗里奇在英國(guó)創(chuàng)辦百貨公司，就是繼承了這種理念并再次獲得成功。